Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over SportBoxx, jouw bestelling of één van de partners waarmee wij samenwerken? Onderstaand vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen

1. Algemeen

2. Bestellen

3. Waar te koop

4. Geldigheidsduur en saldo

5. Verzending

6. Betalen

7. Retourneren

8. Contact

 

1. Algemeen
 

Wat is een SportBoxx?
SportBoxx is hét cadeau voor iedere sportliefhebber. SportBoxx is een beleveniscadeau dat recht geeft op tickets van een voetbalwedstrijd, evenement of Pro Clinic naar keuze. Tevens bevat SportBoxx een boekje over de desbetreffende club, evenement of Pro Clinc.

Waar kan ik mijn SportBoxx verzilveren?
De SportBoxx is alleen te verzilveren op www.sportboxx.com/verzilveren. Hier kan je keuze maken uit een van de vele voetbalwedstrijden, evenementen of Pro Clinics die SportBoxx in samenwerking met de club of het desbetreffende evenement aanbiedt.


2. Bestellen
 

Hoe bestel ik een SportBoxx?
Je kunt een SportBoxx bestellen via www.sportboxx.com/kopen. Hier maak je een keuze uit een van de meer dan 55 SportBoxxen! SportBoxx is tevens te koop in de winkels van Dreamland, Lukoil en G&V in België én in de winkels van The Read Shop in Nederland. 

Wanneer je een SportBoxx ontvangen hebt kan je inloggen via www.sportboxx.com/verzilveren. Wanneer je de codes hebt ingevoerd kom je op de pagina van de club,  het evenement of de Pro Clinic. Op deze pagina kies je de door jou gewenste datum voor jouw wedstrijd, evenement of Pro Clinic.

Ik wil graag zakelijk bestellen
Wanneer je de SportBoxx zakelijk wilt bestellen is dat uiteraard mogelijk. Stuur een bericht naar zakelijk@sportboxx.com en wij zoeken gezamenlijk naar een passend aanbod op maat. Onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk uw bedrijfsgegevens in een SportBoxx op te nemen of zelfs de gehele website in uw look & feel op te laten maken.

Kan ik ook tickets bijbestellen?
Op dit moment is het niet mogelijk om extra tickets bij te bestellen.

Wat moet ik doen om mijn tickets te ontvangen?
Wanneer je de tickets hebt besteld zorgen wij dat de tickets bij je thuis worden afgeleverd of dat je deze kan afhalen bij de club / het evenement. Je hoeft hier dus niets voor te doen!

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Onze tickets worden uitgegeven op naam, waardoor deze hierna niet meer door iemand anders gebruikt kunnen worden. 


3. Waar te koop
 

Waar kan ik de SportBoxx kopen?
SportBoxx is te koop in meer dan 300 winkels in Nederland en Belgie! Daarnaast kan je de SportBoxx gemakkelijk online bestellen via www.sportboxx.com


4. Geldigheidsduur en saldo
 

Wat is de geldigheidsduur van een SportBoxx?
Een SportBoxx is vanaf het moment van aanschaf twee jaar geldig.

De geldigheidsduur van mijn SportBoxx is verstreken, kan ik verlengen?
Wanneer de geldigheid van je SportBoxx verstreken is, kan je deze niet verlengen. Zorg er dus altijd voor dat je de SportBoxx op tijd verzilvert.


5. Verzending
 

Wat is de levertijd van een SportBoxx?
De levertijd van een SportBoxx is 1-3 werkdagen.

Wat is de levertijd van de bestelde tickets?
De levertijd van de tickets verschilt per club, wedstrijd en evenement. Dit zal bij het bestellen van de tickets duidelijk worden.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Dat is vervelend! In dat geval kan je het beste direct contact opnemen met onze klantenservice op www.sportboxx.com/contact. Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice gaan we het probleem direct samen oplossen!

Wat zijn de verzendkosten van SportBoxx?
De verzendkosten van een SportBoxx binnen Nederland en Belgie zijn €3,95.

Kan ik mijn SportBoxx naar het buitenland laten versturen
Op dit moment versturen wij alleen naar Nederland en België


6. Betalen
 

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je kunt de SportBoxx afrekenen met iDEAL, MisterCash en met diverse cadeaukaarten.

Is online bijbetalen veilig?
Online betalen bij SportBoxx is 100% veilig. De betaalschermen zijn beveiligd, waardoor het niet mogelijk is voor derden om toegang te krijgen tot de betaalgegevens. Deze beveiliging werkt via de zogenoemde Secure Socket Layer (SSL)-techniek.


7. Retourneren
 

SportBoxx retour sturen
SportBoxx retour sturen is niet mogelijk. Doordat de SportBoxx wordt geactiveerd voor verzending kan dit product niet worden geretourneerd.

Tickets retour sturen
Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Onze tickets worden uitgegeven op naam, waardoor deze hierna niet meer door iemand anders gebruikt kunnen worden.

Ik heb een verkeerd, beschadigd, defect of incompleet product ontvangen
Wanneer je een onjuist product hebt ontvangen kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice op www.sportboxx.com/contact. Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice gaan wij het probleem direct samen oplossen!

De kwaliteit van mijn cadeau voldoet niet aan de verwachting
Dat is jammer! Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice via www.sportboxx.com/contact gaan we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je alsnog een prettige SportBoxx-ervaring zult beleven.


8. Contact
 

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Dit kan door naar www.sportboxx.com/contact te gaan. Op deze pagina kan je een contactformulier invullen of telefonisch contact opnemen met onze klantenservice.

Blijf op de hoogte!

Wil jij op de hoogte blijven over de nieuwe ontwikkelingen en acties van SportBoxx, meld je dan nu aan voor de nieuwsbrief.


SportBoxx is ook verkrijgbaar bij